Am 18.09.2009 wurde das Behördenbüro an der Bahnhofstraße 6 eröffnet. Mit dem Behördenbüro erhielten die Stadt Gronau und die Kreispolizeibehörde Borken einen Ort für die Zusammenarbeit im Zentrum Gronaus. Bürger*innen haben vor Ort die Möglichkeit, ihre Bedürfnisse direkt an die Stadt bzw. die Polizei zu richten. Die Bediensteten sind unmittelbar Ansprechpartner*in und Informationsquelle zugleich. Sie nehmen Beschwerden, Hinweise und Anregungen der Bevölkerung entgegen und bearbeiten diese nach Möglichkeit umgehend oder leiten sie an die zuständigen Stellen weiter
„Aufgrund von Corona musste das Behördenbüro fast 1,5 Jahre schließen. Es ist schön, dass wir es ab heute nun wieder öffnen können!“ freut sich Bürgermeister Rainer Doetkotte.
Von Montag bis Freitag ist jeweils von 14 bis 18 Uhr ein Mitarbeiter*in des Ordnungsamtes und der Polizei vor Ort. „Das Behördenbüro wurde von den Bürger*innen vor Corona immer sehr gut angenommen, wir sind uns sicher, dass dies auch nun wieder der Fall sein wird.“ sagt der Leiter des Ordnungsamtes Rainer Hoff.